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Política de Reservas e Hospedagem

Prezamos pela qualidade de nossos serviços

Antes de efetuar a sua reserva, por favor consulte a disponibilidade da suíte.

Horários

  • Sexta feira a domingo: Check-in 15h00 e check-out 15h00.
  • Sábado para Domingo: Check-in 15h00 e Check-out 15h00.
  • Sexta para Sábado: Check-in 15h00 e Check-out 12h00.
  • Domingo para Segunda: Check-in 17h00 e Check-out 12h00.
  • Durante a semana: Check-in 15h00 e check-out 12h00.
  • Hórario máximo de chegada:(finais de semana)21h30 (não fazemos check-in após 22h00).
  • Horário máximo de chegada:(durante a semana) 21h00 (não fazemos check-in após às 21h00)
  • Café da manhã:8h00 às 10h00 em nosso restaurante panorâmico
  • Horário do nosso restaurante: 12h00 às 21h00
  • Piscina ao ar livre( finais de semana ):9h00 ás 21h30
  • Piscina ao ar livre(durante a semana ): 9h00 às 21h00
  • Piscina coberta aquecida( finais de semana):11h00 às 21h30
  • Piscina coberta aquecida (durante a semana) : 11h00 às 21h00
  • Horário de atendimento:(finais de semana)8h00 às 22h00 telefone e whatsapp.
  • Horário de atendimento:(Durante a semana)8h00 às 21h00 telefone e whatsapp.
  • Para a arrumação e limpeza da suite ,favor solicitar até às 11 h na recepção.
  • Estacionamento gratuito, uma vaga por suíte
  • Por estarmos localizados em meio a natureza, lugar de descanso, o horário de silêncio é a partir de 21:00h (Deck, piscina ao ar livre, piscina coberta, grupo de amigos...)
  • Por existir gostos e gêneros diferentes , não é permitido som automotivo e aparelhos de som ,apenas o da pousada.

 

Cancelamento e Desistência

  • A legislação Brasileira permite que você cancele gratuitamente até 7 dias após o momento da reserva . Depois desse período, será aplicada a política de cancelamento da pousada.

 

POLÍTICA DE CANCELAMENTO DA POUSADA

  • Cancelamentos de reservas devem ser informados com prazo mínimo de 7 dias de antecedência da data programada para hospedagem, através do email: pousadafaroldaserra@yahoo.com.br ou através do whatsapp: 31-98427-5023 para ser convertido em crédito de hospedagem, a ser utilizado em até 60 dias ,exceto feriados.(Não sendo possível o crédito ficar pro ano seguinte)

  • Cancelamento de reservas inferior a 7 dias da data programada para hospedagem, não haverá devolução do valor depositado,100% do valor antecipado é retido como multa de cancelamento.

  • Cancelamento ou desistência com o cliente que está hospedado, não há devolução do valor pago e nem remarcação de hospedagem.

  • No show: o não comparecimento no horário marcado (check-in) pelo cliente na pousada, após 7 horas, implicará no cancelamento da sua reserva e não será devolvido o valor pago.

Reserva e Pagamento

  • A reserva deverá ser feita pelo link(abaixo) ou pelo nosso site:

http://www.faroldaserra.com.br/tarifario

  • A reserva será considerada efetivada somente após confirmação do depósito de 50% na C/C da pousada, enviando o comprovante por email ou whatsapp, e o prazo para este depósito é de 24 hrs a partir da pré reserva. Se não for identificado o deposito no prazo de 24 hrs a reserva será automaticamente cancelada.

  • Para deposito no valor integral será concedido um desconto de 3%.

  • O restante do pagamento de 50% devera ser feito no check-in em dinheiro, cartão MASTERCARD ou cartão VISA. (Não trabalhamos com parcelamento)

 

Dicas para uma ótima Hospedagem:

  • Área de piscina: Não é permitido nenhum tipo de vidro nas áreas das piscinas (garrafas, copos, taças, etc).

  • Frigobar: Nosso frigobar é liberado, você pode trazer sua própria bebida e petiscos (frios, salgadinhos, etc) Não é permitido cozinhar em nenhuma dependência da pousada (suítes, piscina, deck, etc)

  • Restaurante: café da manhã incluso na hospedagem. Temos um cardápio com opções de refeições, porções, massas, bebidas e drinks ,pagos a parte .

  • Crianças : informamos que por motivos de estrutura física,como piscina infantil, playground, monitores, copa da mamãe , berços,etc, não estamos recebendo crianças.

  • Animais: Não é permitido

  • Internet : Temos Wi-Fi. Por estarmos localizados em meio a natureza o sinal de internet pode oscilar.
tarifas

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